セルフサービスの定義

セルフサービス、またはスペイン語自己でその翻訳は自分自身にサービスを提供する方法です、通常これは、記事の購入に適用されます。金融の世界でも、この例を進化させてきた、最も一般的な例は、顧客がではなく、そうするアシスタントを持つ独自のガスを提供していますですガソリンポンプ内の局サービスをしているが含まその後、ATMの人々がお金を引き出すと同じを堆積、顧客が店舗内ショッピングカートを使用しています西部の世界でお店のほとんどどのようにスピーカーフォン、あなたはカートで購入したい記事の配置と進みます顧客は大規模な選択の独自のフードボウルを提供していますボックスに/回廊、またはタイプビュッフェレストラン、.
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1917年、特許庁米国はクラレンスサンダースに「コンビニエンスストア」の特許をotorg。サンダースは、店舗を購入し、レジに提示したかった品物を収集する代わりに、店員に顧客から提出されたリストを持っていることの や商品をピックアップし、その顧客を招待しました. 最後に、独立した食料品店にサンダースlicenciビジネス方法は、「Piggly波状」の名の下で動作HESE.

El 自己電話、ウェブ、メールでも適用することができる 自動化による顧客サービスの相互作用を容易にするために、. ソフトウェア セルフサービスアプリケーションおよびセルフサービス の実装は、例えば、アプリケーション オンラインバンキング、ショップでのWebポータルは、チェックイン、空港のセルフサービスで、より一般的になってきています.

また、セルフサービス、顧客は、彼らが購入したいの同じ製品で到着小売のタイプに含めることができます。同じ顧客がに出席するためにSB従業員を待つ必要なしに、製品のを選択する自由estnためのセルフサービスの側面に顧客を可能にする企業は、これらのための大きな自信とすることができます注文は、一般的に この技術を実現するために、ビジネスの世界のための突破口となっています.

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